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Être rappelé

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Elizabeth Yuko est éditrice chez Thrive Global. Dans cet article, elle explique comment couper court à ces conversations de courtoisie inévitables, en posant des questions utiles pour en tirer le meilleur parti.

 

De petites discussions peuvent souvent sembler être une formalité superficielle inévitable et la plupart des gens essaieront d’y mettre fin le plus rapidement possible. Souvent, la partie la plus agaçante de la conversation est la question attendue mais tant redoutée: « Comment allez-vous? »

En théorie, poser cette question est une bonne chose: vous montrez à une autre personne que vous vous souciez de ce qui se passe dans sa vie et de son bien-être. Sauf que vous ne le faites pas habituellement. Heureusement, il existe des moyens d’améliorer votre conversation en petit groupe et d’utiliser ces conversations pour communiquer de manière plus significative et plus consciente – et mieux encore, ces moyens sont soutenus par la science.

Selon des chercheurs de l’Université Harvard, la clé du succès d’une discussion qui peut sembler insignifiante consiste à poser des questions de suivi utiles lors d’une conversation. (En d’autres termes, ne pas se contenter de demander «comment allez-vous?» Ou «que faites-vous?») Après avoir analysé plus de 300 conversations, ils ont constaté que les personnes qui posaient des questions réfléchies étaient perçues comme plus sympathiques que celles qui passaient la plupart de leur temps au cours de leurs conversations à exprimer leurs opinions et à se flatter.

Au lieu de vous appuyer sur la béquille de conversation «Comment ça va?», essayez ces autres suggestions.

Ouvrez la conversation avec une déclaration

Pour beaucoup de gens, la question «comment allez-vous?» est devenue une phrase d’accroche qui a perdu toute signification intrinsèque, note Kira Nurieli, M.A., psychologue en organisation. Au lieu de cela, essayez plutôt une déclaration. Dire «Bonjour, ravi de vous voir» ou «Hé, bonjour» est tout aussi agréable, mais reflète leur sens intrinsèque bien plus que simplement demander à quelqu’un comment il va, dit-elle à Thrive Global. C’est une meilleure transition vers une conversation plus significative.

Soyez spécifique

Comme le soulignent les chercheurs de Harvard, il n’y a rien de mal à poser des questions pendant ce genre de conversation – vous voulez simplement vous assurer qu’elles soient précises. Par exemple, Scott Hoye, Psy.D., psychologue clinicien agréé à Chicago, suggère d’engager une conversation en posant une question sur ce qui amène une personne à l’événement, la situation ou le lieu, ou en demandant ce qu’elle aime bien, comme les loisirs, les intérêts, ou sur leur famille.

Demandez quelque chose d’intéressant

Nous avons tous vécu d’innombrables expériences tout au long de la journée, mais la plupart d’entre elles sont plutôt ennuyeuses. Par conséquent, lorsque vous entamez une conversation, pourquoi ne pas simplement passer directement à la bonne partie et demander à une personne de partager l’expérience la plus intéressante qu’elle a vécue ce jour-là.

«J’adore cette question parce que vous entendez vraiment davantage parler de la journée de la personne et cela évoque des émotions. Cela renforce la connexion entre nous alors que nous partageons des moments intéressants qui se sont produits ce jour-là », explique Alisha Griffith, Au.D., auteure et coach professionnelle à Thrive Global.

Être observateur

Au lieu de commencer par une question générique, Michael Pirson, Ph.D., psychologue et expert en gestion humaniste à la Fordham University Gabelli School of Business, suggère d’évoquer quelque chose que vous remarquez à propos de la personne.

En effet, il pense que nous devrions reformuler notre façon de penser, et et  considérer ce genre de conversation plutôt comme une opportunité de nouer des relations authentiques avec d’autres personnes. Cela peut inclure de remarquer des choses comme les chaussures qu’elles portent ou les livres qu’elles transportent, ou de demander ce qui était bien dans leur journée jusqu’à présent.

De petites discussions vont se produire, que cela nous plaise ou non – mais si cela est bien fait, cela peut conduire à une expérience de mise en réseau plus précieuse, ainsi qu’à un exercice beaucoup plus épanouissant sur le plan personnel.

Article inspiré de l’article Why ‘How Are You?’ Is Actually the Worst Way to Start a Conversation par ElizabethYuko pour Thrive Global.

 

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