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Être rappelé

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Melanie Mannarino est journaliste, et après plusieurs reconversions professionnelle, le changement professionnel est devenu  pour elle source de productivité et de renouveau dans son travail: elle en parle dans cet article, et en explique les bénéfices pour les entreprises.

 

De grands changements dans notre environnement de travail peuvent avoir un impact non seulement sur notre productivité, mais également sur notre bien-être. Voici comment en tirer le meilleur parti.

On nous répète encore et encore que le changement est bénéfique mais quand il s’agit de changer au travail, on ne se sent pas toujours comme ça.

Qu’il s’agisse d’un changement attendu (déménagement dans de nouveaux bureaux) ou d’une surprise (fusion d’entreprise), il est facile de se concentrer sur les inconvénients potentiels. Vous pourriez être mis à pied, allonger considérablement votre temps de trajet ou vous retrouver tout à coup mal à l’aise dans un emploi où vous étiez très à l’aise. Avoir de solides relations dans votre environnement de travail peut vous aider à faire face au changement, mais tout stress peut affecter tous les domaines de votre vie.

Les employés confrontés à des changements récents étaient deux fois plus susceptibles de signaler un stress professionnel chronique que les employés ne signalant aucun changement récent, actuel ou prévu (55% contre 22%) et ils sont plus de quatre fois plus susceptibles de déclarer avoir été victimes de troubles physiques au travail (34% contre 8%), selon les résultats de l’enquête sur le travail et le bien-être 2017 de l’American Psychological Association (APA).

«Un bon changement, un mauvais changement les recherches en psychologie nous ont appris qu’il s’agit d’un moment stressant, peu importe les circonstances», déclare David Ballard, directeur de la psychologie appliquée à l’APA. «La moitié de la main-d’œuvre américaine a été touchée par au moins un changement professionnel au cours de l’année écoulée, et ceux qui en ont eu plus ont deux fois plus de risques de signaler un stress quotidien. Ils ont présenté des symptômes physiques au travail, notamment des maux de tête, des raideurs musculaires, des douleurs au dos et aux articulations. Pendant la journée de travail, ils mangeaient ou fumaient plus souvent que d’habitude. ”

Cela semble affreux  et pourtant, le changement n’est pas seulement inévitable, il est essentiel. Il est impossible d’innover, de croître et de rester compétitif sans cela. Cela vaut la peine d’apporter de petites modifications à vos habitudes quotidiennes pour favoriser cette croissance. Parce que ce sont les collaborateurs qui peuvent vivre le changement et qui prospèrent au cours de celui-ci qui en sortiront plus performants.

Êtes-vous prêt à relever ce prochain défi en vous gérant vous-même, votre équipe ou l’ensemble de votre entreprise à travers des changements anticipés ou soudains? Ces stratégies d’experts aideront tout le monde à se sentir impliqué, énergique et prêt pour la suite des choses.

 

Si vous êtes sur le point de faire face au changement

Gérez votre propre réaction. Tout d’abord, soyez honnête avec vous-même à propos de ce que vous pensez et ressentez. Paniqué? Anxieux? Reconnaissez-le plutôt que de l’enterrer. Deuxièmement, exprimez ces sentiments à quelqu’un qui écoutera sans jugement. «Souvent, le processus d’expression nous aidera à nous sentir plus compris et calme», déclare Alan Wolfelt, fondateur du Center for Loss and Life Transition, même si cette autre personne ne «résout» rien. Et troisièmement, une fois que nous avons exprimé nos sentiments à propos des pertes issues du changement, nous pouvons travailler pour trouver la meilleure voie à suivre en nous demandant quels sont les meilleurs résultats de ces changements.


Soyez impliqué
. Selon Ballard, qu’il s’agisse du leader du changement ou du simple incitateur, l’engagement est une responsabilité partagée. Les salariés ont davantage tendance à faire confiance à leurs employeurs en période de changement, s’ils se sentent impliqués dans la prise de décision, lorsqu’il y a communication efficace et transparence, ajoute-t-il.

Et vous n’avez pas toujours besoin d’attendre pour être invité. «Faites entendre votre voix. Faites partie des décisions et des activités, et soyez motivé pour participer à ce processus », dit-il. «Relevez les problèmes au besoin afin que les problèmes puissent être résolus.»

Trouvez le positif. Une fois que vous savez que le changement est imminent vous ne pouvez pas l’esquiver, commencez à rechercher systématiquement les opportunités qui pourraient en découler, conseille John Kotter, auteur de Our iceberg is melting: changing and succeeding under any conditions. «Sur le plan émotionnel, nos esprits se tournent généralement vers les dangers, car c’est ainsi que notre cerveau est structuré», dit-il. «Ce que nous devons faire, c’est aller au-delà de cela et rechercher ces opportunités que, si nous sommes intelligents, nous pouvons  les exploiter».

Vous craignez une nouvelle organisation qui vous mettra dans un autre département avec de nouvelles responsabilités? Pensez aux nouveaux mots-clés impressionnants que vous pouvez ajouter à votre profil LinkedIn.

«Les opportunités s’accompagnent de défis», déclare Ballard. «Si quelque chose dans la vie va un jour s’améliorer, il faut que les choses changent. Lorsque vous pouvez apprendre du changement même difficile et vous en sortir, non seulement en ayant navigué et en ayant survécu, mais en développant de nouvelles compétences, vous pouvez appliquer ces leçons de la vie pour avoir plus de succès et être plus heureux. « 

 

Si vous dirigez le changement

Communiquez votre mission. Les dirigeants sur le lieu de travail ont la responsabilité supplémentaire de s’assurer que les travailleurs s’adaptent bien à la fois aux évènements imprévus (une récession, par exemple) et aux changements anticipés (comme une fusion ou une prise de contrôle), a déclaré Ballard. « Si vous voulez fonctionner efficacement en tant qu’organisation, vous devez créer un environnement dans lequel le changement ne perturbera pas la vie des employés et ne finira pas par nuire à l’entreprise à long terme », déclare-t-il. « Même si vous changez dans une direction positive, vous voulez que tout le monde soit aligné car si vous créez par inadvertance des niveaux de stress et de méfiance accrus, cela peut se retourner contre les changements que vous promouvez. » Il est impossible de faire pivoter votre startup quand la moitié de l’équipe ne comprend pas pourquoi c’est même nécessaire   et comment leurs rôles vont évoluer.

Reconnaître que les gens réagissent différemment au changement. Welch a constaté que les gens réagissaient au changement de manière fluide et naturelle,  qu’il n’y avait pas de bonne ou de mauvaise façon. «Il y a des gens qui ont un bon rebond et qui s’adaptent rapidement», explique-t-elle. « Ils sont naturellement enthousiasmés par le changement et peuvent rapidement le transformer en opportunité, en innovation et en optimisme. » Et puis il y a ceux qui aiment le statu quo. « Beaucoup de gens ont une sensation de nausée dans l’estomac – cette sensation de tripes qui dit: » Je ne sais pas, c’est un peu effrayant, je ne l’aime pas vraiment.  » «La plupart des gens ont des doutes sur presque tous les changements, même s’ils ont l’impression que c’est formidable», dit-elle.

Pour gérer efficacement tout changement, il est non seulement important de connaître votre propre réaction au changement, mais également celle des membres de votre équipe. «Les leaders qui sont les architectes du changement doivent être attentifs à toutes les personnes de ce continuum et ne laisser personne de côté», dit-elle.

Ne négligez pas ceux qui sont plus lents à s’adapter. «Il est facile pour quiconque de juger les personnes qui avancent lentement et qui se plaignent», explique Welch. «Mais ces personnes apportent une force incroyable qui correspond à une forte aversion pour l’ambiguïté ou le changement. Ils peuvent être profondément coupables, ils peuvent être profondément loyaux deux bonnes choses. Vous ne voulez jamais perdre des gens simplement parce qu’ils ont mis plus de temps à s’adapter au changement », dit-elle. «Mieux vaut s’adapter en tant qu’organisation autour de ces personnes, plutôt que de les amener à se dépêcher ou à les perdre.»

 

 

Article inspiré de l’article How to Thrive Through Major Changes at Work de Melanie Mannarino pour Thrive Global.

 

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